O Procon Tocantins alerta fornecedores e empresas sobre uma tentativa de golpe que utiliza indevidamente o nome do órgão em e-mails com supostas “decisões judiciais”. As mensagens apresentam o nome do Procon e um número de processo e aparentam ter sido encaminhadas pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), utilizando o endereço “Processo@stj.jus.br”.
O órgão esclarece que não emite decisões judiciais e sua atuação é de natureza administrativa, dentro das competências estabelecidas pela legislação de defesa do consumidor. Notificações e intimações enviadas pelo Procon Tocantins são encaminhadas pelo e-mail notificacao@procon.to.gov.br, pelo WhatsApp (63) 99212-1118 e/ou correspondência via Correios.
A recomendação é que os destinatários não cliquem em links, não abram arquivos anexados e não forneçam dados pessoais, bancários ou informações antes de verificar a autenticidade da comunicação.
Em caso de dúvidas
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de notificações e intimações, o fornecedor deve procurar presencialmente a Superintendência do Procon Tocantins ou ligar para o telefone (63) 3027-2654. Demais dúvidas, denúncias ou reclamações podem ser feitas pelo Disque 151 ou pelo WhatsApp Denúncia (63) 99216-6840.
O Procon Tocantins também orienta que, diante de uma tentativa de golpe, o destinatário preserve o e-mail recebido, incluindo o remetente, o assunto, o conteúdo e eventuais anexos ou links, para auxiliar na identificação e apuração da fraude.
Fique atento:
O Procon Tocantins não emite decisões judiciais, mas decisões e atos de natureza administrativa;
Desconfie de e-mails que utilizem o nome do Procon para comunicar supostas decisões judiciais;
Não clique em links ou abra anexos de mensagens suspeitas;
Não informe dados pessoais, bancários ou empresariais;
Em caso de dúvida, confirme a informação diretamente com o Procon Tocantins por meio dos canais oficiais;
Guarde a mensagem recebida para eventual encaminhamento às autoridades competentes.