Feirão Limpa Nome reabre atendimento por telefone com descontos de até 99% para renegociação de dívidas
A Serasa retomou, nesta segunda-feira (25), o atendimento telefônico gratuito para renegociação de dívidas durante a 34ª edição do Feirão Limpa Nome, considerada a maior já realizada pela empresa. O serviço “Alô Serasa” funcionará até sábado (29), das 8h às 20h, pelo número 0800 591 5161, oferecendo as mesmas condições disponíveis no site e no aplicativo da instituição.
Nesta edição, consumidores poderão acessar ofertas que incluem descontos de até 99%, parcelamentos a partir de R$ 9,90 e pagamento via Pix com retirada imediata da negativação. São mais de 633 milhões de débitos inseridos no mutirão, em parceria com 1,6 mil empresas — entre bancos, varejistas, prestadores de serviços essenciais e financeiras.
O atendimento telefônico foi criado em 2024 para atender consumidores que preferem negociar com suporte humano. Desde então, já foram realizados 77 mil atendimentos e mais de 30 mil acordos fechados apenas pelo canal telefônico.
De acordo com Daniel Nure, coordenador de atendimento da Serasa, o modelo foi pensado para ampliar o acesso à negociação. “Mesmo com o mundo cada vez mais digitalizado, muitos consumidores não se se sentem à vontade em negociarem dívidas sem um atendimento humano. A ação foi criada exatamente para atender aos consumidores de todo o país, que podem conversar com atendentes treinados sem sair de casa”, afirmou.
Cuidados com fraudes
A Serasa alerta para golpes envolvendo números falsos ou parecidos com o oficial. O telefone 0800 591 5161 recebe chamadas, mas não realiza ligações. Para outros serviços que não envolvem o Feirão, permanecem ativos os canais 3003-6300 e WhatsApp (11) 99575-2096.
Mais informações sobre o atendimento “Alô Serasa” podem ser consultadas no site oficial do Feirão:
https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/feirao/alo-serasa/
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