Com o recebimento da fatura em formato digital, mais de 27 mil faturas deixaram de ser impressas.
Mais de 27 mil faturas em papel deixaram de ser impressas desde que as faturas digitais de água e esgoto da concessionária passaram a ser enviadas por e-mail. O formato eletrônico não só proporciona maior comodidade aos clientes, como também reforça o compromisso da BRK com a sustentabilidade.
A fatura digital, enviada diretamente para o e-mail do cliente, é considerada mais prática, segura e sustentável do que a versão impressa. Além de reduzir o uso de papel, ela elimina problemas como extravio, danos ou necessidades de buscar uma segunda via.
“A adoção do formato eletrônico contribui para um futuro mais sustentável e a natureza agradeçe. Além disso, com o formato digital, os clientes têm acesso imediato às suas faturas evitando buscas por segundas vias, por exemplo, quando há a perda da fatura física. Vale destacar que o formato mantém as mesmas informações da versão impressa”, enfatiza o gerente comercial da BRK, Daniel Lima.
Embora a proposta tenha só vantagens, a adesão ainda é baixa. O gerente explica que apenas 5,7% dos clientes atendidos pela BRK nos estados do Tocantins e Pará optaram pelo formato digital até o momento.
“É uma alternativa que muitas pessoas não conhecem e têm receio de experimentar, mas acreditamos que, a partir da conscientização da população sobre a importância da iniciativa, vamos aumentar esse índice”, destaca o gerente.
Saiba como aderir à fatura digital
O processo para substituir a fatura impressa pela digital é simples e rápido. O cliente deve acessar a plataforma Minha BRK e solicitar o envio da conta por e-mail. A partir da confirmação, as próximas faturas serão encaminhadas diretamente para o endereço eletrônico cadastrado.
É fundamental preencher os dados corretamente, verificar se o e-mail está ativo e com espaço disponível, e observar se as mensagens não estão sendo redirecionadas para a caixa de spam.
Caso ocorra algum problema no recebimento, a segunda via da conta pode ser solicitada no site minhabrk.com.br ou pelo aplicativo da BRK, disponível para dispositivos Android e iOS.
Com a adesão à fatura digital, os clientes contribuem para um futuro mais sustentável, enquanto aproveitam as vantagens de praticidade e segurança oferecidas pelo formato.
