Procon alerta para risco de golpes e promoções falsas na Black Friday
O Procon Municipal de Palmas emitiu um alerta para que consumidores reforcem os cuidados durante o período da Black Friday, data marcada por grande volume de compras e aumento de golpes virtuais. Entre as principais orientações do órgão está o monitoramento prévio de preços, para que o consumidor saiba identificar se os descontos anunciados são reais.
A recomendação é que o público acompanhe valores de produtos antes das promoções e desconfie de ofertas muito abaixo do mercado. O Procon também orienta a verificar a confiabilidade de sites e lojas, consultando avaliações, CNPJ e possíveis registros de reclamações.
Segurança nas compras on-line
O órgão reforça cuidados específicos para compras via internet, como priorizar sites oficiais e conferir se o endereço eletrônico começa com “https://”, que indica conexão segura. Outra orientação é evitar links recebidos por mensagens e redes sociais, que podem direcionar o usuário a páginas fraudulentas.
A superintendente do Procon Municipal de Palmas, Márcia Feitosa, destaca a importância da prevenção.
“Nosso objetivo é garantir que o consumidor aproveite as promoções de forma segura, sem cair em armadilhas. É fundamental desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e sempre buscar informações sobre o fornecedor antes de efetuar a compra”, afirmou.
Direito de troca e arrependimento
O Procon lembra que, nas compras feitas pela internet, o consumidor tem sete dias para desistir e devolver o produto sem custos, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Em lojas físicas, a troca é obrigatória apenas em casos de defeito, exceto quando o estabelecimento possui política própria permitindo trocas por arrependimento.
Consumo responsável e canais de atendimento
O órgão orienta que os consumidores estabeleçam limites de gastos, priorizem produtos necessários ou de maior durabilidade e evitem compras por impulso. Segundo o Procon, a Black Friday pode representar economia significativa, desde que as decisões sejam planejadas e conscientes.
Em caso de dúvidas, denúncias ou registros de irregularidades, o consumidor pode entrar em contato pelos canais oficiais. Telefone (63) 3212-7772 e e-mail [email protected].
Informações: Ana Júlia Mota/Secom Palmas
