Estudantes de Palmas que tiveram passagens cobradas em duplicidade após a mudança no sistema de transporte coletivo da Capital contam com um novo ponto de atendimento para solicitar o reembolso. O serviço está disponível na Universidade Federal do Tocantins (UFT), na sala 07, no térreo da Biblioteca, das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira.
Além da UFT, a restituição também pode ser solicitada na sede da Agência de Transporte Coletivo de Palmas (ATCP) e nas unidades do Resolve Palmas dos setores Taquaralto e JK, no mesmo horário.
Como solicitar o reembolso
Para ter acesso ao reembolso, o estudante deve apresentar o cartão atual do transporte coletivo e um documento oficial com foto. Durante o atendimento, o histórico do usuário será analisado e será emitida uma carteirinha transitória com a quantidade de passagens disponíveis, garantindo o direito à meia passagem no transporte público.
Emissão do novo cartão
Quem ainda não possui o cartão do transporte coletivo pode solicitá-lo nos mesmos pontos de atendimento: ATCP e Resolve Palmas (Taquaralto e JK). Conforme dados da empresa Santa Cecília Turismo Ltda (Sancetur), responsável pela operação do transporte, já foram emitidas 50.861 carteirinhas.
Para realizar o cadastro, é necessário apresentar documento de identificação com foto e comprovante de endereço. Estudantes devem, ainda, apresentar cópia da declaração de matrícula escolar. A emissão do cartão é gratuita.
Recarga de crédito
Atualmente, Palmas conta com 24 pontos credenciados para recarga do cartão, distribuídos por diversas regiões da cidade, incluindo os distritos de Buritirana e Taquaruçu. Os locais possuem máquinas POS (Point of Sale) e aceitam pagamentos em dinheiro, cartões de débito e crédito, além de pix.
Mais informações
Dúvidas e informações adicionais podem ser obtidas pelo canal de atendimento da empresa via WhatsApp: (63) 99251-9616.
Informações: Elisângela Farias/Secom Palmas